Любая помощь студенту и школьнику!

Дипломная работа

В последнее время в РФ наблюдается стремительное развитие рынка потребительского кредитования. Как известно, потребительский кредит имеет важное социально-экономическое значение. Он способствует росту уровня жизни населения, повышает спрос на товары народного потребления, стимулируя тем самым их производство и торговлю. Однако этому процессу неизбежно сопутствует рост просроченной задолженности по потребительским кредитам.В ситуации, когда кредиторы не справляются с взысканием просроченной дебиторской задолженности, коллекторские агентства представляют собой перспективный элемент исполнительного производства. Они способны принести ощутимую пользу как отдельным кредитным организациям, так и экономике страны в целом, способствуя предотвращению возможного кризиса «плохих» долгов. Исходя из опыта зарубежных стран, коллекторские агентства способны эффективно сотрудничать не только с банками, но и со всеми типами организаций, предоставляющих своим клиентам, чаще всего физическим лицам, товарный и денежный кредит в массовом порядке. Объектом исследования являются общественные отношения, возникающие между субъектами – кредитными организациями, коллекторскими агентствами и физическими лицами-заемщиками.

Предметом исследования является правовое регулирование деятельности коллекторских агентств и их взаимодействие с кредитными организациями и заемщиками.Методологической основой исследования выступает диалектический метод познания, предполагающий изучение правоотношений и явлений в их развитии и взаимосвязи. Также в основу исследования положены системный подход, системный и правовой анализ. В теоретическую основу исследования положены нормативно-правовые акты в области гражданского права, исполнительного производства, включая труды отечественных и зарубежных ученых по проблемам, связанным с процессом взыскания просроченной задолженности. Цель дипломной работы заключается в разработке предложений и рекомендаций, направленных на разработку правовых и организационных основ коллекторской деятельности и по совершенствованию гражданско-правового регулирования деятельности по взысканию просроченной задолженности в России. Цель работы определила круг взаимосвязанных задач, решение которых составило содержание настоящей работы. К ним относятся:

1. Понятие и основные задачи коллекторской деятельности;

2. Классификация видов коллекторской деятельности;

4 стр., 1668 слов

Проблема просроченных задолженностей по потребительским кредитам ...

... Объект исследования – деятельность ОАО «Сбербанк России». Предмет исследования – просроченная задолженность по потребительским кредитам в ОАО «Сбербанк России». Теоретической и методологической основой работы послужили ... работы. Дипломная работа состоит из ведения, трех глав и заключения. Во введении раскрываются актуальность темы исследования, цель и задачи работы, объект и предмет исследования. ...

3. Субъекты гражданско-правовых отношений при оказании коллекторских услуг;

4. Развитие института коллекторской деятельности в Российской Федерации;

5. Гражданско-правовое регулирование коллекторской деятельности в Российской Федерации в настоящее время;

6. Международный опыт гражданско-правового регулирования коллекторской деятельности;

7. Необходимость совершенствования всего комплекса законодательства в сфере коллекторской деятельности, способного упростить применение нормы ответственности за превышение полномочий частными коллекторами; Имперический метод исследования состоит из научных, методических изданий отечественных и зарубежных авторов, информационных, аналитических, статистических, справочных источников. Несмотря на тщательные поиски, на момент написания данной работы не удалось обнаружить какого-либо русскоязычного обобщающего труда по данной проблеме. Структура дипломной работы включает введение, три главы, заключение и список использованных литературы.

ГЛАВА 1. Правовая характеристика коллекторской деятельности в Российской Федерации.

1.1 .Понятие коллекторской деятельности.

Понятие коллекторская деятельность пришло в Россию из США. Коллекторское агентство является посредником между кредитором и должником, берущего на себя обязательство проводить работу по возврату долга за определённый процент. Часто сами коллекторы могут выступать в качестве кредитора, когда первоначальный кредитор переуступает право требования по долгу агентству по договору цессии, то есть продаёт долг. Ни в одном нормативно-правовом акте РФ, понятие «коллекторская деятельность» не содержится. Под коллекторской деятельностью (от англ. collect — собирать, взимать) понимается-комплекс действий направленных на взыскивании просроченной дебиторской задолженности и проблемной задолженности и способствование совершению платежей по задолженностям физических и юридических лиц.На организации, осуществляющих коллекторскую деятельность, действие законов, закрепляющих правовой статус сотрудников Федe ральной службы судебных приставов, не распространяется. Также не указано в законодательстве определение коллекторское агентство, в законопроекте О коллекторской деятельности указано что коллекторское агe нтство- это коммерческая организация, осуществляющая коллекторскую деятельность и вспомогательные виды деятельности.

А вспомогательными видами деятельности являются получение денежных средств должника с целью их последующего перечисления кредитору, представительство интересов кредитора при осуществлении процедур банкротства, при совершении сделок с предметом залога, при обращении взыскания на предмет залога, розыск должника-организации и имущества должника. В нормативно-правовых актах США под коллекторской деятельностью (от англ. collect — собирать, взимать, инкассировать) традиционно понимают систему законных мер воздействия на лиц, имеющих задолженность и не выплачивающих долг в установленные сроки. Подобный подход к работе с должниками предполагает «конвe йерное, т.е. максимально формализованное и тe хнологичноe взысканиe большого объe мабe сспорных однотипных долгов».[1]К числу сущностных признаков данного вида деятельности принято относить:

1 стр., 181 слов

Основные показатели деятельности педагога (глазами учащихся 9–11 классов)

... и записи 9. Четко формулирует задачи на самостоятельную работу 10. Проявляет творческий подход к преподаванию, использует разнообразные методы обучения 11. Эмоционален, заинтересован в успехах обучаемых ... к учителю. Максимальная сумма баллов – 75, она свидетельствует о высокой оценке учеником деятельности учителя.

1. Однотипность.

2. Преимущественная бесспорность. По этим долгам (чаще всего возникающим на основании неисполнения или ненадлежащего исполнения договоров кредита и займа), в отличие, например, от задолженности по договорам поставки, оказания услуг, должник не имеет оснований для спора, предъявления встречных требований и т.д.

3. Поэтапность осуществления всего комплекса мер, направленных на взыскание долга.

4. Конвейерность. Данный признак характеризуется тем, что «при большом количестве дел в рамках организации отсутствует индивидуальный подход к каждому случаю как с юридической, так и с организационной, психологической точек зрения». Вместе с тем это не означает, при непосредственном контакте с должником не используется индивидуальный, дифференцированный подход (но опять же «в рамках стандартных процедур»).

Наконец, важно заметить еще и то, что коллекторский подход предусматривает психологическое воздействие на должника. В основном оно заключается в том, что коллектор постоянно находится в контакте с лицом, имеющим задолженность. Это, по мнению коллекторов, способствует формированию у него установки на погашение долга.Назвать сферы возможного применения коллекторства достаточно просто – потенциальными клиентами коллекторских агентств могут стать банки, учреждения жилищно-коммунального сектора, крупные субъекты предпринимательской деятельности, представляющие товарные кредиты населению.

Однако такую деятельность нельзя отождествлять только с «выбиванием» проблемных долгов. В мировой практике услугами коллекторских агентств банки пользуются уже на начальной стадии возникновения задолженности. Связано это с тем, что гораздо удобнее и выгоднее решать вопросы взимания задолженности с помощью специализированных организаций, чем содержать штат соответствующих сотрудников и нести дополнительные административные расходы на создание необходимых условий для коллекторства.[2] Также коллекторскиe агe нтства занимаются не только взысканием кредитов, но и профилактикой кредитной задолженности. Профилактика заключается в том, что коллекторы, обладая опытом в сфере потребительского кредитования, работают с банками в режиме предупреждения выдачи ими рискованных кредитов. Кроме того, коллекторство во всем мире не ограничивается только потребительским кредитованием: кредиты, выданные юридическим лицам, тоже имеют вероятность оказаться просроченными, а значит, представляют интерес для коллекторов. Коллекторы отнюдь не подменяют работу служб безопасности и юридических служб банков и иных заинтересованных структур, а лишь дополняют ее в тех ситуациях, когда отвлечение на эту деятельность внутренних трудовых ресурсов представляется нецелесообразным.

5 стр., 2236 слов

Понятие и основы работы коллекторских агентств

... при работе с долгами. Коллекторский подход к взысканию с клиента задолженности нужно отличать от юридического, экономического либо нелегального. Особенностью работы коллекторских агентств в Москве и по ... он является). Коллекторские агентства при осуществлении своей деятельности обязаны действовать строго в рамках закона. В частности, они не имеют права проникать в жилище должника без разрешения ...

Коллe кторский подход к взысканию задолженности необходимо отличать от других способов решения проблемы задолженности: юридического, экономического, нелегального.[3] Коллекторский подход отличается от юридического, в котором к каждому случаю возникновения задолженности подходят преимущественно индивидуально и рассматривают его с точки зрения возможностей, которые предоставляет для взыскания действующее законодательство. Коллекторский же подход не ограничен применением только собственно юридических средств (судебные приказы, иск, исполнительное производство), но охватывает и психологические способы воздействия, прежде всего, на досудебной стадии. Также коллекторский подход предполагает большую стандартизацию деятельности, которая делает наличие специальных юридических познаний у работников не обязательным. Экономичe ский способ решения проблемы задолженности состоит в том, что процент возможного невозврата кредитов учитывается при определении стоимости банковского продукта, по сути, включается в нее. Однако в современных условиях жесткой конкуренции в сфере розничного кредитования банки не могут себе позволить устанавливать высокую процентную ставку по кредиту. Отличие коллекторской деятельности от нелегальных способов решения проблемы долгов состоит в строгом соблюдении требований действующего законодательства. Взыскание долгов с помощью угроз причинения вреда жизни и здоровью, уничтожения или повреждения имущества должника или его близких, которое является незаконным, постепенно остается в прошлом и в качестве широко распространенного способа в настоящее время не выступает.